くりりんのツアーレポートくりりんのツアーレポート「これのどこが不景気だ？
サンクトペテルブルグ・ウィーン・プラハ三都市を巡る 豪華100万円ツアー！
ヨーロッパの各都市を、日本のじじばば駆けめぐる！！！」
4/26〜5/6、ＧＷのまっただ中、11日間の日程でツアーに出ました。
なお、己の保身のため、ツアー主催会社及び一部実名を伏せての報道になります。
あしからずご了承下さい。
正直言って、アサインされてびびりました。
お一人の旅行代金が、エコノミークラス利用で80万円。ビジネスクラスだと100万円強！！
今回の参加者16名様の内、なんと14名がビジネスクラスでした。
ロシアの税関申告書も、「この宝石はどう書いたらいいかしら？」という質問がバンバン。
ほーほーほー。 さすがデパート系のツアーです。
私ごときイ○ーヨー○ドー系の人間が、入り込んで良い世界なのでしょうか？？？
どんな魑魅魍魎がお出でになるかと、もう胃はキリキリ状態。
まぁ、蓋を開けたら人類は皆兄弟。皆様お優しい方々でした。（これはホント）
さて、そんな方々を引き連れて最初に行ったのが、ロシア共和国。
かつて赤いカーテンで隠されていた神秘の国。
しかしまぁ、皆様、この国に対して様々な幻想をお持ちのようでして。
結構暑かったんですね。気温も25度も上がったりして。
まぁ、春から一気に夏かな？ って感じだったんですけど、あるお客様は
「ほぉー、ロシアなのに雪が無いとはのぉ。ほぉー。こりゃまたいい土産話じゃ。」と感心しきり。
・・・あのー、もう5月なんですけど？ いくらロシアでも夏になったら雪は無い！
はたまた「ねぇ、写真撮ってていきなり銃で撃たれたりしないわよね？」
これは、もう大丈夫です。かつてのように橋や建物など撮っててＫＧＢに捕まるということはありません。
今回は、何と言っても100万円ですから、ホテルも当然超一流。うふ。
グランドホテル・ヨーロッパというロシアで最初の5ツ星のホテルです。
ま、逆に団体客の取り扱いに慣れてないのか、ミスは多かったです。
部屋にバスタオルが入って無かったり、バゲージダウンを忘れたり。
おいおいおい・・・と冷や汗たらりということはしばしばありました。
そして、やっぱり100万円だから（しつこいかなぁ？）バレエなんかも見ちゃったりして。
マリインスキー劇場というボリショイ劇場に次ぐ素晴らしい劇場に行きました。
チケットをお渡しして「さぁ、皆様どぉぞ〜」とご案内したら、チケットおばさんから
「このチケットは使えない。ダメ！」と入れてもらえない。
「・・・えっ？」この瞬間私頭真っ白。
「外国人のチケットは値上がりした。これは使えない。追加料金を払え」
「いつ？」「一週間前」 現地の手配会社も知りませんでした。何にも通達が無かったそうです。
私たち以外にも前売り券を持っていた外国人グループは同じ目にあっていたそうです。
日本では、前売り券はそのまま有効ですよね。
いきなり値上げすんなぁ！！！ この○○ババァ！！！（あっスイマセン。興奮してしまいました）
何カ国か巡るツアーでは、その都度お金が変わります。 これは、当然のこと。
チップももちろん現地のお金でお願いします。
なのに、なぜ皆様「ねぇねぇ、100円玉でいいかしら？」と聞く！？
100円玉は外国では使えないっちゅうの！
今回のヒットは、ウィーンのANA GRAND HOTELで、ロシアのルーブルを枕銭においた方です。
そのせいでしょうか？彼女は2日間お部屋の掃除をしてもらえなかったそうです。
思ったよりトラブルはありませんでした。
それより、自分の一挙一動がお客様にどう見られているかと思うと・・・。
というのは、今回の会社はアンケートを後日お客様から会社に直接郵送していただくんですね。
そして、普通のツアーではクレームにならないようなこともクレームになるというのです。
例：添乗員がお客様より先に食事を始めた。
添乗員が買い物をいっぱいしていた。
添乗員の服装が派手だ。 etc. etc.
いやいや、私も「酒をよく飲んでいた」とあったそうです。
いーじゃないですか、飲まないとやっていられないっすよー。
別に、どう取られたっていいですけどね。私のようなフリーの場合、クレーム一つで進退問題ですからね。
それに私小心者ですから・・・。
もう、100万円のＤＸツアーはイヤじゃ〜と心に誓いました。
教訓：慣れないことはするもんじゃない。
次回は、格安ツアーの実態編。
（98.5.27 さすらいの添乗員K）